Het Quinn model

Geschiedenis

Aan de basis van onze werkwijze en test staat het Octogram, een test met betrekking tot de werk- en leiderschapsstijl. Het Octogram is gebaseerd op het oorspronkelijke werk van Quinn en Rohrbaugh (1983).

Quinn en Rohrbaugh onderzochten welke kwaliteiten succesvolle organisaties beschikken. Want, wellicht bestaat er een geheime formule voor het succes van een bedrijf? Na een uitgebreid onderzoek bleek het succes van een bedrijf te worden beïnvloed door twee dimensies. Quinn benoemt ze als Interne Oriëntatie versus Externe Oriëntatie en Oriëntatie op Flexibiliteit versus Oriëntatie op Beheersing, waarmee zou samengaan een divergente denktrant versus een convergente denktrant, de focus intern vs. extern en de voorkeur flexibiliteit vs. controle.

Wanneer deze twee dimensies worden samengevoegd, vormen ze een raster:

Quinn hield zich hierna bezig met het definiëren van alle kwadranten die door dit model werden gecreëerd en noemde dit het 'Competing Values Framework'.

Aan de oriëntatie op de grafiek ziet u dat deze waarden verschillende richtingen uitgaan. Het is moeilijk om te innoveren en open te staan voor nieuwe ideeën (Open Systems) en tegelijkertijd te proberen de stabiliteit en controle te handhaven (Internal Process). Het is moeilijk om te focussen op het resultaat en de productiviteit te stuwen (Rational Goals) en tegelijkertijd de medewerkers gelukkig en tevreden te houden (Human Relations).

Een manager moet inzien dat deze waarden allemaal belangrijk zijn voor een organisatie en zal de afzonderlijke waarden in de juiste balans moeten brengen.

Quinn breidde dit model later uit door ieder kwadrant in twee rollen te verdelen. Zijn theorie luidt dat een effectieve manager in staat moet zijn in alle 8 rollen goed te presteren.

• De stimulator moedigt teamwork en cohesie aan, en bemiddelt interpersoonlijke conflicten.
• De mentor is hulpvaardig en toegankelijk en zet zich in voor de ontwikkeling van mensen door middel van een zorgzame, empathische aanpak.
• De innovator is creatief en faciliteert aanpassing en verandering.
• De bemiddelaar is politiek scherpzinnig, overtuigend, invloedrijk en krachtig en houdt zich in het bijzonder bezig met het handhaven van de externe legitimiteit en het verwerven van externe resources.
• De producent is taakgeoriënteerd en werkgericht en motiveert de leden om de productie te laten stijgen en de vastgestelde doelen te behalen.
• De bestuurder houdt zich bezig met de planning en het vaststellen van de doelen, bepaalt wat de doelstellingen zijn en stelt duidelijk de verwachtingen vast.
• De coördinator handhaaft de structuur, plant, organiseert en coördineert de inspanningen van het personeel en let op de logistieke en huishoudelijke kwesties.
• De controleur houdt de prestaties in de gaten en handelt het papierwerk af.

In 1999 begonnen André Tjoa en Bert Goos (OTM/Talent8) met het samenstellen van een effectieve en praktische vragenlijst om de persoonlijkheidstrekken te meten die ten grondslag liggen aan elk van deze rollen. De Octogram-test is verfijnd en toegespitst in de vorm van 4 versies. De uitgebreidste versie bevat 144 onderdelen en kan worden ingevuld in 20 minuten. Deze versie is reeds uitgevoerd door meer dan 3.500 deelnemers en is opmerkelijk betrouwbaar gebleken.

De resultaten van de Octogram-test hebben nieuwe namen gekregen. Deze nieuwe namen weerspiegelen de psychologische eigenschappen die worden gemeten beter.

Hier volgt een beschrijving van deze eigenschappen:

• Pioniers zijn de vernieuwers, dromers en kampioenen van de innovatie. Pioniers zijn gefocust op het genereren van frisse ideeën. Deze eigenschap beschrijft uw 'behoefte aan iets nieuws' op de werkplek. Deze eigenschap is essentieel als u te maken krijgt met verandering of creatief denken.
• Netwerkers zijn altijd bezig met het bouwen van nieuwe contacten en het behouden van deze contacten. De Netwerkers-score laat zien hoe gemakkelijk het communiceren met (en overtuigen van) anderen u afgaat. Deze eigenschap is essentieel als u een machtsbasis opbouwt, onderhandelt over overeenkomsten of ideeën verkoopt.
• Presteerders hebben de behoefte om te volbrengen, af te ronden en erkenning te krijgen. Ze willen hun klanten tevreden maken en werken heel hard om ervoor te zorgen dat deze klanten tevreden blijven. Deze eigenschap heeft te maken met motivatie, volharding, energie en productiviteit.
• Strategen zijn de langetermijndenkers en planners van een organisatie. Strategen werken aan een planning voor de toekomst, stellen doelen en targets vast, plannen en delegeren. Deze eigenschap komt het meest in de buurt van de 'traditionele' managementrollen, zoals het vaststellen van de taken en het communiceren van deze taken naar anderen toe.
• Verankeraars zijn gefocust op het scheppen van structuur en continuïteit. Dit zijn de mensen in een organisatie die de documentatie schrijven en systemen bouwen die de chaos en wanorde beperken. Ankers houden zich bezig met het bijhouden, organiseren en behandelen van de details.
• Analytici willen problemen analyseren en alternatieven afwegen. Analisten analyseren informatie, verwerken feiten, focussen erop rationeel te zijn, beoordelen risico's en bekijken situaties vanuit verschillende perspectieven.
• Teamspelers zijn personen die goed functioneren in een team. Dit zijn de bindende elementen in uw bedrijf; zij zorgen ervoor dat mensen samen blijven werken en dat de sfeer optimistisch en sportief is. Teamspelers focussen op het bouwen van consensus, teamharmonie en conflictmanagement.
• Helpers zijn begripvol en nemen de tijd om naar anderen te luisteren. Zij hebben inzicht in de gevoelens en het leven van anderen. Helpers doen hun best de communicatie te verbeteren, anderen te ontwikkelen en anderen te helpen hun potentieel volledig te benutten. Terwijl een Teamspeler meer gericht is op de groep, is een Helper meer gericht op individuen.